Série de tutorat pour la transition numérique d’artsnb

Série de tutorat pour la transition numérique d’artsnb
Kristen Atkins

Artsnb est en cours d’une transition numérique pour les demandes de subventions en ligne. Ce que ça veut dire est que dans l’année, tous les formulaires de demandes pour artsnb seront complétés à travers un système de compte en ligne. Cela fait suite à un changement culturel mondial qui se passe dans tous types d’organisations, qui ont commencés l’adaptation de leurs services à des plateformes en ligne depuis le début des années 1990. Nous ne changeons pas beaucoup – seulement la méthode par lequel vous nous délivrez votre information. Couramment à artsnb, le seul programme pour lequel les demandes surlignes sont possibles depuis décembre 2014 est le programme ‘’Développement de Carrière’’.

Une méthode clé pour faciliter la transition pour nos clients aux systèmes surlignes est de développer la boîte d’outils du client. Au cours de cet automne, les officiers de programmes Joss Richer et moi-même allons écrire des tutorats courts dans le blogue pour vous assister dans cette transition. Quelques sujets que nous avons programmés sont : ‘’Créer un compte’’, ‘’Comment appliquer surligne’’, ‘’Téléchargement de votre matériel d’appui aux services d’hébergement de médias’’, ‘’Téléchargement d’images sur votre compte’’, ‘’Comment écrire un CV d’artiste effectif’’ et ‘’Nommage des fichiers’’.

Ces sujets de tutorats sont le résultat de remue-méninges des agents de programmes et de tentatives d’anticiper les questions de nos clients dans l’espoir que cette série aidera à la transition vers notre système de demande en ligne. Si vous voulez suggérer d’autres sujets, s’il-vous-plaît envoyez-nous un courriel. Nous recherchons toujours des idées! En tel qu’officiers de programmes, c’est notre devoir de vous assister avec n’importe quelles questions reliées à votre demande.

Un peu à propos du système de demande en ligne :

– Au niveau du client : la fonction du système sur ligne est de vous permettre de créer et de gérer des informations sur votre demande par voie électronique à travers un site sécurisé.
– Au niveau administratif : la fonction du système sur ligne est de suivre et de générer des informations relatives aux programmes de subvention.

Avantages du système de demande en ligne :

La transition au système sur ligne a des avantages pour les clients et l’administration d’artsnb
– Pour les clients : réduit les coûts associés aux matériaux d’emballage et d’impression; commodité; clarifie le processus de demande
– Pour l’administration : responsabilité; réduire les coûts administratifs; réduire les délais de traitement de subventions.

En raison de ce nouveau système, les agents de programme auront plus d’affaires avec la gestion des demandes numériques avec matériel d’appui stockée dans divers types de médias. J’espère que cette présentation de la transition numérique vous a bien fait conscient des changements venants aux programmes de subventions offerts à artsnb!

 

Lisez les blogues de la série de tutorat pour la transition numérique: